Month: December 2020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan pada kecamatan Medan Satria, Kota Bekasi. Metode penelitian yang dilaksanakan adalah kualitatif deskriptif. Sumber data dan
sampel dipilih secara purposif dan bersifat snowball sampling, analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa: 1) Pelaksanaan pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan sudah cukup baik dengan tersedianya media informasi yang mudah diakses sesuai kebutuhan masyarakatserta prosedur pelayanan yang efisien; 2) Transparansi di bidang administrasi kependudukan bahwa sudah bersifat terbuka dan mudah diakses oleh semua pihak; 3) Kondisional dibidang administrasi berdasarkan pada bagan alur prosedur yang ada pada prosedur operasional standar; 4) Partisipasi dalam melakukan sosialisasi kepada masyarakat, menyediakan kotak kritik dan saran serta sms center; 5) Persamaan hak dalam pelayanan publik sudah dilaksanakan secara praktik.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4657

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan pada kecamatan Medan Satria, Kota Bekasi. Metode penelitian yang dilaksanakan adalah kualitatif deskriptif. Sumber data dan
sampel dipilih secara purposif dan bersifat snowball sampling, analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa: 1) Pelaksanaan pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan sudah cukup baik dengan tersedianya media informasi yang mudah diakses sesuai kebutuhan masyarakatserta prosedur pelayanan yang efisien; 2) Transparansi di bidang administrasi kependudukan bahwa sudah bersifat terbuka dan mudah diakses oleh semua pihak; 3) Kondisional dibidang administrasi berdasarkan pada bagan alur prosedur yang ada pada prosedur operasional standar; 4) Partisipasi dalam melakukan sosialisasi kepada masyarakat, menyediakan kotak kritik dan saran serta sms center; 5) Persamaan hak dalam pelayanan publik sudah dilaksanakan secara praktik.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4657

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelaksanaan Penagihan Pajak dengan Surat Paksa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Mampang Prapatan. Hal ini menunjukkan bahwa dalam Penagihan Pajak dengan Surat Paksa merupakan modal utama bagi pelaksanaan Penagihan Pajak yang efektif, karena dengan diterbitkannya Surat Paksa memberikan kewenangan kepada petugas penagihan pajak untuk melakukan eksekusi langsung (parate executie) kepada wajib pajak atau penanggung pajak. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif dan melalui pendekatan studi kasus dengan model instrinsik. Model ini memfokuskan pada kasus tertentu dan ingin mengetahui secara intrinsik suatu fenomena, keteraturan, dan kekhususan kasus. Bukan untuk alasan eksternal lainnya. Sampel Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel data dipilih secara tertentu. Informan atau narasumber penelitian ini berjumlah 3 (tiga) orang staf yang terdiri dari Kepala Seksi Penagihan, Jurusita Pajak dan Pelaksana. Teknik Pengumpulan Data Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara semiterstruktur dan dokumentasi. Kemudian data tersebut dianalisis kembali dengan menggunakan triangulasi sumber, triangulasi teknik dan analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan Penagihan Pajak dengan Surat Paksa melalui tahapan sebagai berikut: Surat Teguran, Penagihan Seketika dan Sekaligus, Surat Paksa, Penyitaan, Lelang atas asset sita, Pencegahan dan Penyanderaan telah sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) berdasarkan Undang-undang Perpajakan.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelaksanaan Penagihan Pajak dengan Surat Paksa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Mampang Prapatan. Hal ini menunjukkan bahwa dalam Penagihan Pajak dengan Surat Paksa merupakan modal utama bagi pelaksanaan Penagihan Pajak yang efektif, karena dengan diterbitkannya Surat Paksa memberikan kewenangan kepada petugas penagihan pajak untuk melakukan eksekusi langsung (parate executie) kepada wajib pajak atau penanggung pajak. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif dan melalui pendekatan studi kasus dengan model instrinsik. Model ini memfokuskan pada kasus tertentu dan ingin mengetahui secara intrinsik suatu fenomena, keteraturan, dan kekhususan kasus. Bukan untuk alasan eksternal lainnya. Sampel Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel data dipilih secara tertentu. Informan atau narasumber penelitian ini berjumlah 3 (tiga) orang staf yang terdiri dari Kepala Seksi Penagihan, Jurusita Pajak dan Pelaksana. Teknik Pengumpulan Data Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara semiterstruktur dan dokumentasi. Kemudian data tersebut dianalisis kembali dengan menggunakan triangulasi sumber, triangulasi teknik dan analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan Penagihan Pajak dengan Surat Paksa melalui tahapan sebagai berikut: Surat Teguran, Penagihan Seketika dan Sekaligus, Surat Paksa, Penyitaan, Lelang atas asset sita, Pencegahan dan Penyanderaan telah sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) berdasarkan Undang-undang Perpajakan.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap ekuitas merek pada produk telefon genggam merk Samsung. Subjek penelitian adalah semua mahasiswa pengguna merk tersebut di program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka pada bulan Juli – Agustus 2017 sejumlah 61orang. Teknik pemilihan sampel penelitian yang digunakan adalah teknik sampling kuota. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Setelah dihitung bahwa data berdistribusi normal dan linier, dilanjutkan dengan analisis varians (ANAVA). Berdasarkan hasil perhitungan regresi linier diperoleh 𝑌̂ = 41,61 + 0,66(X) dan hasil perhitungan ANAVA didapat Fhitung< Ftabel (1,146 <2,03). Pengujian hipotesis dilakukan dengan menghitung korelasi product moment dan didapat thitung> ttabel (6,8049>2,0057) yang berarti Ho ditolak. Oleh karena itu, hasil penelitian ini disimpulkan bahwa ada pengaruh antara citra merek terhadap ekuitas merek.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4655

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap ekuitas merek pada produk telefon genggam merk Samsung. Subjek penelitian adalah semua mahasiswa pengguna merk tersebut di program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka pada bulan Juli – Agustus 2017 sejumlah 61orang. Teknik pemilihan sampel penelitian yang digunakan adalah teknik sampling kuota. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Setelah dihitung bahwa data berdistribusi normal dan linier, dilanjutkan dengan analisis varians (ANAVA). Berdasarkan hasil perhitungan regresi linier diperoleh 𝑌̂ = 41,61 + 0,66(X) dan hasil perhitungan ANAVA didapat Fhitung< Ftabel (1,146 <2,03). Pengujian hipotesis dilakukan dengan menghitung korelasi product moment dan didapat thitung> ttabel (6,8049>2,0057) yang berarti Ho ditolak. Oleh karena itu, hasil penelitian ini disimpulkan bahwa ada pengaruh antara citra merek terhadap ekuitas merek.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4655

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap ekuitas merek pada produk telefon genggam merk Samsung. Subjek penelitian adalah semua mahasiswa pengguna merk tersebut di program studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka pada bulan Juli – Agustus 2017 sejumlah 61orang. Teknik pemilihan sampel penelitian yang digunakan adalah teknik sampling kuota. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Setelah dihitung bahwa data berdistribusi normal dan linier, dilanjutkan dengan analisis varians (ANAVA). Berdasarkan hasil perhitungan regresi linier diperoleh 𝑌̂ = 41,61 + 0,66(X) dan hasil perhitungan ANAVA didapat Fhitung< Ftabel (1,146 <2,03). Pengujian hipotesis dilakukan dengan menghitung korelasi product moment dan didapat thitung> ttabel (6,8049>2,0057) yang berarti Ho ditolak. Oleh karena itu, hasil penelitian ini disimpulkan bahwa ada pengaruh antara citra merek terhadap ekuitas merek.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4655

Abstrak
Penelitian bertujuan untuk mengetahui manajemen kantor di PT Indonesia Power Unit Pembangkit
Suryalaya, meliputi: pengorganisasian kantor, perencanaan dan pengawasan sistem kerja, produk-produk
perkantoran, peralatan kerja kantor dan lingkungan kantor di bagian SDM dan Humas pada PT Indonesia Power
Unit Pembangkit Suralaya yang berlokasi di Banten, Indonesia. Metode yang digunakan ialah metode kualitatif
studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, analisis dokumentasi. Data divalidasi
dengan trianggulasi teknik dan trianggulasi sumber. Teknik analisis data antara lain melalui proses reduksi data,
display dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur organisasi yang dipakai berbentuk
campuran gabungan dari lini, staff dan fungsional; perencanaan dilakukan oleh kantor pusat PT Indonesia
Power; produk-produk perkantoran beragam jenisnya seperti membuat surat, membuat catatan lalu diarsipkan,
membuat formulir intern untuk karyawan, serta memberikan informasi; peralatan kerja kantor meliputi mesin
kantor dan perkakas kantor, dan lingkungan fisik kantor sangat diperhatikan.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4668

Abstrak
Penelitian bertujuan untuk mengetahui manajemen kantor di PT Indonesia Power Unit Pembangkit
Suryalaya, meliputi: pengorganisasian kantor, perencanaan dan pengawasan sistem kerja, produk-produk
perkantoran, peralatan kerja kantor dan lingkungan kantor di bagian SDM dan Humas pada PT Indonesia Power
Unit Pembangkit Suralaya yang berlokasi di Banten, Indonesia. Metode yang digunakan ialah metode kualitatif
studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, analisis dokumentasi. Data divalidasi
dengan trianggulasi teknik dan trianggulasi sumber. Teknik analisis data antara lain melalui proses reduksi data,
display dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur organisasi yang dipakai berbentuk
campuran gabungan dari lini, staff dan fungsional; perencanaan dilakukan oleh kantor pusat PT Indonesia
Power; produk-produk perkantoran beragam jenisnya seperti membuat surat, membuat catatan lalu diarsipkan,
membuat formulir intern untuk karyawan, serta memberikan informasi; peralatan kerja kantor meliputi mesin
kantor dan perkakas kantor, dan lingkungan fisik kantor sangat diperhatikan.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4668

Abstrak
Penelitian bertujuan untuk mengetahui manajemen kantor di PT Indonesia Power Unit Pembangkit
Suryalaya, meliputi: pengorganisasian kantor, perencanaan dan pengawasan sistem kerja, produk-produk
perkantoran, peralatan kerja kantor dan lingkungan kantor di bagian SDM dan Humas pada PT Indonesia Power
Unit Pembangkit Suralaya yang berlokasi di Banten, Indonesia. Metode yang digunakan ialah metode kualitatif
studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, analisis dokumentasi. Data divalidasi
dengan trianggulasi teknik dan trianggulasi sumber. Teknik analisis data antara lain melalui proses reduksi data,
display dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur organisasi yang dipakai berbentuk
campuran gabungan dari lini, staff dan fungsional; perencanaan dilakukan oleh kantor pusat PT Indonesia
Power; produk-produk perkantoran beragam jenisnya seperti membuat surat, membuat catatan lalu diarsipkan,
membuat formulir intern untuk karyawan, serta memberikan informasi; peralatan kerja kantor meliputi mesin
kantor dan perkakas kantor, dan lingkungan fisik kantor sangat diperhatikan.

Download : https://journal.uhamka.ac.id/index.php/utilitas/article/view/4668